歯科内覧会などで増患をお考えなら、立ち上げからサポートする株式会社ケーズにお任せ。

歯科クリニックの増患をプロデュース

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歯科クリニックの増患には見学・内覧会やHPで地域住民にアプローチするのが効果的です。

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良いクチコミを醸成するには?

患者さんにとって、良い歯科医院とはどのような歯科医院なのでしょうか?治療技術が優れている歯科医院なのでしょうか?

当然、治療技術が優れていることは重要な要素です。でも、患者さんが自分の行っている歯科医院を人にお勧めする時の言葉を分析してみると、

「あそこの先生はとても丁寧に説明してくれるよ」
「あそこのスタッフはとてもやさしくて安心できるよ」

などと、治療以上に「コミュニケーション」に関わる事がほとんどという事が判ります。

では、院長およびスタッフ全員が自信を持って患者さんと接し、円滑なコミュニケーションが取れるようになるにはどうしたら良いのでしょうか?

答えは「医院理念の理解」と「タスクの明確化」にあります。

日頃から院長およびスタッフ全員で、このクリニックが向かう方向を共有し、自分がすべきことを明確にしておけば、誰も何一つ迷うことなく、自信を持って患者さんと接することが出来るようになります。

例えば、

医院理念を『患者さんに安心と健康をお届けする地域口腔健康センターになる』
だとすれば、それを実現するためのタスクを場面毎に細かく明文化しておく必要があります。

仮にタスクリストにないイレギュラーな事態が発生したとしても、
理念を共有しておきさえすれば、理念に沿う形で全員が自信を持って対応できるようになります。

さて、ここで歯科医院にとって「医院理念の理解」と「タスクの明確化」を最も簡単に出来る方法をご紹介しましょう。

それは歯科甲子園への参加です。

歯科甲子園は歯科医院にとっての「理念形成~現場への落し込み」を大きく手助けする最強のツールと言って過言ではありません。

今年で4回目を迎える
歯科甲子園

歯科甲子園とは

『歯科医院の「医療理念」「医院理念」を語り合う場』
という大会理念のもと、歯科医院で働く全国の仲間が主役となり、行きたくない所No.1」と言われる歯科医院を
「地域の人々に
愛され行きたいNo.1」にしていく場です

歯科医院で働くスタッフが向上心と明確な目標を持つことで、歯科業界発展の礎となる大会を目指しています。

株式会社ケーズは「歯科甲子園(D1グランプリ)」の実行委員を務めております。
「歯科甲子園(D1グランプリ)」に関する疑問や大会エントリーに関するご質問など、
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