流行らない歯科医院には、必ず原因があります。

例えば、患者さんに対する十分な説明とコミュニケーションによる信頼関係ができていない、そんな事はございませんか。

安易な診断で、誤診をされると致命傷になります。

当然患者さんは歯に対する不安や心配を抱えて来院されますので、自信なさげに首を傾けたり、腕組みをされたり、否定的なことを言ったりすると、患者さんはますます不安や心配になり、先生に対しては当然の事、歯科医院全体に対する信頼も当然になくなり、不信感を抱かせることになりますから、注意が必要です。

患者さんに詳しい説明をされず、治療方法や処方を変更されると、都合が悪いこと（誤診）があったのか、それらを隠しているのではないか、と患者さんは不信に思います。
忙しいからとか、説明しても理解できないだろうからとか、歯科医院側の都合で物事を捉えられると、患者さんとの信頼関係を失うだけでなく、不信感を募らせ、悪評として広まることになりますので、十分ご注意ください。

治療技術が良ければ口コミで患者さんが増えるはずだ！、と言われる歯科医師もおられますが、実は患者さんは治療技術の事はよく分かりません。
患者にとって大切なことは、あの先生は親切に丁寧に説明してくれる、あの歯医者のスタッフは、いつも明るく挨拶をしてくれる、優しい、等と、コミュニケーションや接遇面を評価する患者が多い事は事実です。
あの先生は腕が良い、という評判は、先生とのコミュニケーションによって生まれるのです。

脱離に関しては話は別です。
脱離は命取りにもなりかねますので、脱離が無いようにすることは当たり前の事ですが、脱離が想定される場合は、なぜ脱離する可能性が高いのかに加えて脱離した場合の対処方を予め説明されることで、万が一脱離しても、そう言えば先生が詰め物が取れる可能性が高いって言っていた、と理解を示してくれますので、イメージの悪化を最小限にする食い止める事ができます。

コミュニケーションは、流行っている歯科医院の必須項目です。
コミュニケーションに不安をお持ちの先生方は、一度弊社までお気軽にご連絡いただければと思います。
流行る歯科医院にしたい、そんな院長先生の希望を叶えるお手伝いをします。株式会社ケーズ 03-6388-0612（東日本エリア）、075-354-3966（西日本エリア）

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。