歯医者を嫌がるお子さんを、治療させるのは、親御さんもドクターも本当に大変です。

無理に治療すると、『○○歯科医院に子供を連れて行ったら、押さえつけられて子供がトラウマになった。あそこの先生は子供を診るの下手だ。』なんていう口コミが広がってしまったり、子供が行きたがらないから、親も歯医者を変えてしまうなんてこともありえます。

最悪の場合、クリニックは患者だったご家族全員を失ってしまう可能性があるのです。

どんな歯医者なら、子供が嫌がらないのでしょうか。

そして、どんな歯医者さんをお母さんは探しているのでしょうか。

①話をきちんと聞いてくれる            

子どもといえども1人の人間です。不安な気持ちや「何が嫌か」といった話にきちんと耳を傾けてくれる歯医者なら、子どもも心を開きやすいでしょう。意見を聞いてもらえるというだけで、安心感が生まれます。

②設備がしっかりしている

小児歯科に力を入れている歯科医院は、親御様の負担をよくわかっており、それが設備の充実に表れます。キッズスペースやベビーシートなどがあると、親御様は安心して子どもを連れてくることができるでしょう。

③いつも清潔に保たれている

厳格な衛生管理は医療機関としての基本です。子どもはいろいろな場所を触る可能性があるので、院内感染を防ぐための消毒や掃除が隅々まで行き届いていることは必須条件だと言えるでしょう。         

④説明がわかりやすい

何も告げられずにどんどん治療を進められると大人でも不安になるもの。治療前に「これからどんなことをするか」「どんな効果があるか」だけでなく、デメリットについてもきちんと説明してもらえるといいですね。

お子さまが診察中に口をぎゅっと結んでしまうのは、診察室を怖い場所と思っているからです。お子さまが心を開き、歯科医師やスタッフを信頼して、自ら進んで口を開けてくれるようになるまで、急がず、無理をせず、じっくり時間をかけて対応する事が大切です。

お子さまに怖くないことを理解してもらえるよう、お子さまの目線に合わせて話しかけるなど、治療以前に十分なコミュニケーションを取るように心がけましょう。

自分から大きな口を開けてくれたり、最後まで頑張って治療を受けてくれたお子さまには、「よく頑張ったね」と褒めます。出来たら褒める事を繰り返しましょう。

小さな成功体験を積み上げながら、苦手意識を克服し、歯を大切にする気持ちを育んでいきましょう。

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。