患者さんが安心して治療を受けられ、かつ患者に信頼される歯科医院作りをはじめるためには、まずスタッフの応対や医院内の意識改善が必要です。

その理由は、患者さんは自分の歯を治療してもらおうと歯科医院を探す際、
数ある歯科医院の中で最も注目するポイントがその医院のサービスだからです。

治療を受ける前になると、多くの患者さんが少なからず不安と緊張を覚えるものです。

それを緩和するのがスタッフの応対とサービスなのです。
どんなに安全で痛みがないと言われても、治療を受ける側のストレスや不安、緊張などを理解してもらえないと、患者さんは治療を受け入れようとしません。
しかし、スタッフの応対やサービスによって不安や緊張が和らぐと、患者さんは初めてその歯科医院が信頼できるようになってきます。
そこで初めて治療を受け入れることができ、治療の技術の高さも評価してもらえるのです。

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。