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不穏な空気は患者にばれる

先日法事で実家に帰省した際、妹が『今、通っている歯医者の先生と助手の人の仲が悪くて怖い』と言ってました。

治療している最中に言い合いになったり、助手の人が怒って出て行ったり、その後、先生がボソボソと愚痴をこぼしてたりしたそうです。

妹的には、仲が悪くても良いから、患者の知らない所でやってくれ!!私の治療に専念しろ!!とのことです。

確かに・・・

仲が良ければそれに越したことはありませんが、仲が悪くてもそれを患者様の前で出してはいけません。

また、治療中に指導として、衛生士さんや助手さんを注意する先生がいらっしゃいますが、これもあまり患者さんの立場からすると頂けません。(言い方にもよるかもしれませんが・・・)

その場でその都度注意したい気持ちもわかりますが、裏で注意する方が、患者さんの気分を害す心配がありません。

また、その場で軽く注意してから、裏で再度注意すると、言い方によっては『何度も注意しなくてもわかる』とスタッフとの関係がギクシャクする可能性もありますので、指導といえ注意が必要です。

 

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