●定期検診の受診率の実態

予防歯科の観点から定期検診が重要であることは、皆さまも共通のご認識だと思います。
さまざまなメリットが考えられますが、例えば、患者さんにとっては「虫歯や歯周病を予防でき、また早期治療により精神的、時間的、コスト的な負荷が低減」され、歯科医にとっても「かかりつけ医になることにより患者さんとの関係構築ができる」などが挙げられます。診療時や受付時、ホームページやパンフレットなどを通じて定期検診の受診勧奨を行っているケースも多いと思います。

・通常推奨される「3ヵ月に1回以上受診している」方の比率は全体の、”約11%”
・「年1回以上受診している」方は、”約40%”
・「まったく受診していない」方は、”約36%”

という結果になりました。
少なくとも1年に1回は受診されている方が40％おられるのは、少しほっとした気持ちになりますが、まったく受診されていない患者さんを少しでも減らしたい、というのが正直な気持ちですね。

●定期検診に行かない本当の理由は?
では、「なぜ検診に行かないのか?」と患者さんに尋ねると大体、

    「時間がない」
    「必要性を感じない」
    「検診代金がもったいない」

などの答えが帰ってくるのではないでしょうか。

そのような「答え」に対しては、「検診によって予防や早期治療が可能なこと」「早期治療によって結局は時間的にもコスト的にも負荷が少なくなること」を率直に説明し、訴求するのがよいでしょう。
しかし「時間がない」や「必要性を感じない」、「検診代金がもったいない」が理由のすべてかといえばそうではないでしょう。もう少し深く考えてみる必要がありそうです。

人はさまざまな判断を、自分でも気が付かない感情的な理由で行っている場合が多くあります。氷山の一角に例えられるように、むしろ明確に自覚している理由の方が少ないとも言われています。検診に行かない理由をもう少し考えてみると、こんな感情が隠れているとは考えられないでしょうか。

「もし検診で虫歯が見つかったら、虫歯の治療をしなければならない。
だから検診に行きたくない。」

少しうがった見方かもしれません。ですが、人によっては、「検診に行って虫歯を見つけられるのがイヤ」→「できるものなら隠しておきたい」→「だから検診に行かない」という感情による判断が働いても、”感情としては”ある程度理解できるところもありますね。

いかに患者さんに定期検診の大切さを伝える必要があるかが見えてきたと思います。
定期検診の重要性を伝えることによって、感情面に変化をもたらせれば気持ちよくきてもらえるようになるのではないでしょうか。

株式会社ケーズ 03-6388-0612（東日本エリア）、075-354-3966（西日本エリア）

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。