先般UPしました「ビジョン経営①」の続きです。

「自分事フロー」についてお話ししたいと思いますが、

その前に、スタッフの皆様に「自分事」にしてもらうべき、医院のビジョンや理念はありますか？

もし無いのであれば、真っ先にやるべきことは、そこを定める事です。

自分達が「歯科クリニック」としてなすべきことは何なのか？存在意義はなんなのか？を真剣に考える必要があります。

Goalの設定です。

ここで、参考までに（他業種の）企業の理念を見てみますと、

■ソフトバンク・・・「情報革命で人々を幸せに」

■クックパッド・・・「毎日の料理を楽しみにすることで、心からの笑顔を増やす」

■スターバックスコーヒー・・・「人々の心を豊かで活力あるものにするために

――ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから」

■ファーストリテイリング（ユニクロ）・・・「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」

■ニトリ・・・「住まいの豊かさを世界の人々に提供する」

どうでしょうか？それぞれの企業が向かっている方向は見て取れましたでしょうか？

理念はとても上段の概念であり、実際には、これらの理念を元に、スタッフの行動指針が決められています。

さて、歯科クリニックで言いますと、とても印象的な理念設定をされているクリニックがございます。

「子供たちに銀歯のない未来をプレゼントする。」

単純な一文ですが、実際には、これを実践するために、ありとあらゆる事が考え尽くされています。

全ての部門の人たちが、この実現のために自分達で考え、知恵を出し合っています。

これこそが「自分事」という事になります。

それでは、次回は理念実現のシナリオの中に皆を巻き込んでいく、

「自分事フロー」についてお話ししたいと思います。

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。