新患の獲得に苦労しているという医院の話をよく聞きます。

広告をバンバン出したり、内覧会や感謝祭、ハロウィンやクリスマスイベントを開く歯科医院も増えています。

新患が急激に増加するような必殺技はありません。すべては積み重ねです。

新患は前年を超えだが、収入は前年割れだったという話も良く聞きます。

これは、広告等のプロモーション費用を掛けて患者を呼んだが、一人当たりの単価も安かった為、収入は伸びなかったという話です。

これも全て積み重ねです。

定期検診の重要性を伝える方法は構築していますか。

初診からの治療までの流れに問題はありませんか。

広告に出来るのは患者さんを呼んでくることです。

1回、2回の来院で来なくなってしまうか、医院のファンになるのかはスタッフとドクターの対応にかかってます。

何故、患者さんは来院してくれたのか、きっちりと分析、把握、対策をされていますか？

 どういった媒体（HP、紹介、看板）から来てくれたのか、媒体のどの部分が来院のきっかけになったのか、細部まで分析、把握していますか？

新患数の合格点目安はチェア1台当たり8人と言われています。

チェア3台なら月24人です。

月に20日診療している場合は1日1.2人です。

1日1.2人の患者さんの情報を得て、分析する事は難しい事ではないと思います。

正確な分析が出来れば、適切な対策が立てる事が出来ます。

むやみやたらに広告を出すよりも、費用も掛からず効果も期待できます。

分析することで、気づいていなかった医院の弱み・強みがわかるかもしれません。

早速、今日から始める事をおすすめします。

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。