少しの工夫やスキルで患者様が受ける印象がぐんとアップします。

歯科医院に限らずよく聞かれるのが、
お会計時のスタッフの言葉遣いが気になる！という声です。

「お会計は3,500円になります。」
「5,000円からお預かりします。」

つい言ってしまっていませんか？
この場合、

「○○様、本日のお会計は3,500円でございます。」
「5,000円、お預かりします。」

が正しい言い方です。

些細なことと思うかもしれませんが、気にされる方にとってはとても不愉快で
歯科医院選びをするにおいて、確実にマイナス要素となるでしょう。

患者様と信頼関係を築くためには、正しい言葉と丁寧で優しい対応がとても大事です。
些細なことを丁寧に守る姿勢が信頼を作っていきます。

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。