患者様のデータは、Excelなどの資料でまとめ、以前にどんな治療を受けたことがあるのか、前回の来院からどのくらい時間が経過しているのか、カルテとは別の管理表に分かりやすくまとめると良いです。

前回の来院からしばらく経っていたら、クリーニングや定期検診の案内をダイレクトメールで送りましょう。
患者様のリピートを促すのに、ＤＭやハガキは鉄板です。

ただ案内を送るだけでなく、役に立つニュースレターを添えたり、手書きのコメントを書いたりして親近感や信頼が上がるような工夫をすると、より良いです。

株式会社ケーズ 03-6388-0612（東日本エリア）、075-354-3966（西日本エリア）

歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。