一般的な歯科医院のキャンセル率は10%
そして、1日10件のキャンセルで年間約500万円もの損失があるのをご存知でしょうか。
最近、エステなどもそうですが、歯科では『 キャンセル待ちシステム 』を導入されているクリニックも増えてきています。
『 キャンセルシステム 』とは、ご予約の際に、希望の予約日、時間が取れなくて、かなり先のお日にちでのご予約となってしまう患者様に、他の患者様からのキャンセルが発生した場合、空き時間をご案内するシステムです。
希望日当日にキャンセルが発生した場合は、何時間前にお知らせしたら、クリニックにお越しいただけるかを確認しておくとよいでしょう。
他の患者様からのキャンセルが発生しなかった場合は、連絡をさせていただきませんと了承していただくことも、トラブルが行ないようにする対策です。
『 早くに治療をすすめたい 』患者様には、うれしいシステムですし、クリニックとしても、キャンセルによる損失を減らすことが出来ます。
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