増患の為になにをすればいいのか。
患者を増やすことばかりを考えてはいけません。
まずは今来られている患者様に次回の予約を必ず取ってもらう事。
次回予約を必ず取る事は既存の患者数を減らさないことに繋がります。
治療途中で診療に来なくなってしまう中断を減らせます。
新患が来た時は、また次回の予約を必ず取ってもらう事が患者を増やすことに繋がります。
既存の患者も新患も、どちらもその日のうちに必ず予約を取る事が大切とされます。
定期検診で来ている患者様は3か月後、6か月後に予約を取ります。
患者様の中には予定が分からないので、と言われる方も中にはおられるかもしれませんが、予約を取ってもらう事が大前提です。
3・6か月先の予定が分からないのであればとりあえず歯医者の予定を入れてもらい、変更があればまた予約の取り直しをしてもらいましょう。
次回予約は必ず取る事、これがとても大切になります。
株式会社ケーズ 03-6388-0612(東日本エリア)、075-354-3966(西日本エリア)
歯科クリニックの増患をプロデュースする、株式会社ケーズでした。
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